Servicemedarbetare

Hotel Stockholm North by First Hotels är det senaste tillskottet i First-familjen, beläget i expansiva Upplands Väsby med närhet till både Arlanda och centrala Stockholm.

Vi söker nu Servicemedarbetare EXTRA VID BEHOV till hotellreceptionen som vill vara med på vår spännande resa och bidra till att göra Hotel Stockholm North by First Hotels till en av de mest centrala mötespunkterna i norra Stockholm.

Detta är en unik möjlighet att starta upp ett nytt hotell och vara en del i ett serviceteam och servicekultur som håller på att skapas just nu. Hotellet växer så det knakar, och vi går nu in i nästa fas av vår expansion. Vi slår strax upp portarna till vår nya frukostmatsal, restaurang och barception. Hotellet kommer snart att erbjuda fullfjädrade faciliteter och med det vill vi ge våra gäster service dygnet runt. Vill du vara med på vår expansiva resa, så häng med i texten som följer.

Vi söker dig som arbetat på hotell, konferensanläggning eller restaurang. Du har ett gediget intresse för människor samt service. Du kommer att vara schemalagd på din avdelning men du ser det som självklart att vara behjälplig i driften på annan avdelning.

Vi fokuserar inledningsvis extremt mycket på att lära känna våra gästers behov och bygger vår verksamhet därefter. Samtlig personal, även hotellets ledning, har en stark operativ närvaro och tillsammans ska vi säkerställa att våra gästers förväntan överträffas.

Din bakgrund och egenskaper:

• Erfarenhet från hotell, konferens eller restaurang
• Serveringsvana
• Brinner för service
• Hög kommunikativ förmåga och lätt för att entusiasmera andra
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Flexibel och förändringsbenägen

Meriterande:

• Erfarenhet från arbete inom hotell i Arlanda/Stockholmsområdet
• Erfarenhet från StayNTouch

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:

• Hela tiden sträva efter högsta service- och kompetensnivå och skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster.
• Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda ankomstlista, följa checklista, fakturering med mera.
• Vara hotellets gäster behjälpliga med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse.
• Engagerad i merförsäljning och att avdelningens mål uppnås.
• Ansvar för att löpande följa upp gästnöjdhet.
• Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner.
• Att ett gott arbetsklimat råder där alla ställer upp för varandra och behandlar varandra med respekt och värme.
• Service och gästomhändertagande. Du kommer vara gästernas första kontakt i receptionen och hjälpa dem med deras önskemål och frågor samt säkerställa att de får den bästa möjliga vistelsen hos oss.
• Konferens-förberedande, möblering, dukning och iordningställande förberedelser för kommande konferensgäster.

Sök nu
Vi rekryterar just nu för enstaka dagar extra vid behov. Intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan!

Tillträde så snart som möjligt. Arbetstider varierande dag- och kvällstid samt helger.

Är du lika nyfiken på oss som vi är på dig och vill vara med i vårt superteam och skapa fantastiska minnen för våra härliga gäster?

Välkommen med din ansökan via mejl till mattias.karlsson@firsthotels.se
och/eller alexandra.johansson@firsthotels.com.

Tillträde enligt överenskommelse. Urval sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas tidigare.